20.03.2016 | 09:16 Uhr · 267 Views · von Ralf Uhde
CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Zahlung des Bonus und des CASHBACK
Zum 2.10.2015 habe ich über CHECK 24 meinen Internetanschluß von Vodafone DSL zu Vodafone Kabel gewechselt.
Für die Zahlung meines Bonus und des CASHBACK benötigt CHECK 24 eine Vertragsbestätigung von Vodafone Kabel, daß ein Vertrag tatsächlich besteht. Die Bearbeitungsdauer beträgt 16 Wochen.
Nach telefonischer Rücksprache liegt Vodafone Kabel überhaupt keine entsprechende Anfrage vor.
Desweiteren habe ich als Bestätigung bereits 4 Monatsabrechnungen zukommen lassen.
Nach Mitteilung von CHECK 24 befindet sich der Vorgang " angeblich " weiterhin in Bearbeitung.
Eine 2. Erinnerung von mir wurde nicht beantwortet.
Meine Forderung
Auszahlung des Bonus von 50,00 EURO und des CASHBACK von 100,00 EURO
Firmenantwort
21.03.2016 | 10:53 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Sehr geehrter Herr Udhe,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie Ihnen bereits per E-Mail, sowie telefonisch mitgeteilt wurde, ist Ihr Cashback bereits am Freitag ausbezahlt worden und ist demnach auf dem Weg zu Ihnen.
Sollten Sie noch Fragen diesbezüglich haben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
Vielen Dank und einen schönen Wochenstart.
Ihr CHECK24-Team
Kommentar
22.03.2016 | 08:28 Uhr · Ralf Uhde