Grosser Schaden nach Speditionslieferung

ich habe mehrere Bestellung dort machen müssen. Müssen, weil ich nur Gutschrift, nicht aber Rückerstattung bekam. NICHTS lief reibungslos! Wirklich garnichts.

Kontakt mit dem "Unternehmen" ist sehr müssig. Beantwortungen dauern oft Wochen. Gegipfelt jetzt, dass die von Home24 beauftragte Spedition einen Schaden (ca. 1000-2000€) bei mir angerichtet hat. Die Abwicklung wird komplett auf den Kunden abgewälzt! Und ich sitze seit 3 Monaten auf dem Schaden.