Einseitige Preiserhöhung innerhalb der Preisgarantie!

Wir haben im Oktober 2015 über das Portal verivox einen Stromliefervertrag mit dem Anbieter BEV abgeschlossen. Es wurden keine Unterlagen online zur Verfügung gestellt.

Wir haben am 11.03.16 nach einer schriflichen Vertragsversion und unseren Vertragsunterlagen gefragt (per E-Mail da der Anbieter zwar eine Telefonhotline hat, diese aber dauerhaft mit einer "Bitte warten" Ansage besprochen ist, bis die Verbindung getrennt wird)

Bis heute haben wir keine Antwort auf unsere E-Mail erhalten.

Am 18.03.2016 erreichte uns dann ein TOP-ANGEBOT Werbeschreiben in welchem uns mitgeteilt wird, das unser Tarif an 01.04.2016 mit höheren Nutzungsentgelten abgerechnet wird. Die gesetzliche 6 Wochenfrist zur Preisanpassung wird hier nicht beachtet.

Laut Verivox Vermittlungsvertrag haben wir damit eine Sonderkündigungsrecht unter beibehaltung aller Vergünstigungen und Neukundenboni, welches wir ausüber wollen.

Wir erwarten das jetzt endlich jemand reagiert und wenden uns deswegen an Reclabox.