Beschwerde über das Verhalten von Unitymedia

Ich habe dieses Jahr bei Unitymedia einen Vertrag abgeschlossen. Der beinhaltet, dass die nächsten sechs Monate gratis sind und ich den bisher bestehenden Vertrag bei Versatel nicht selbst kündigen soll.

Seit diesem Zeitpunkt bekomme ich Rechnungen in Höhe von 30 bis 40 Euro. Ich frage mich, wie kann das sein? Zum weiteren hat Unitymedia den Vertrag bei Versatel nicht gekündigt, weil sie zu spät reagiert haben.

Meine Frage ist - wie kann oder soll ich mich überhaupt dagegen wehren?

Meine Forderung

Eine faire Einigung für beide Parteien

Kommentar

25.08.2009 | 13:44 Uhr · ReclaBoxler-2224313

Deweiteren habe ich mich auch telefonisch mit denen in Verbindung gesetzt und da musste ich mir von einer mehr als unfreundlichen Kundenberaterin erzählen lassen müssen, ob ich es nicht kapieren würde und wie doof ich denn sei. So viel zum Thema freundliche Kundenberater.

Kommentar

29.08.2009 | 17:35 Uhr · ReclaBoxler-9129643

Ein Tipp fürs nächste Mal - den alten Vertrag immer selber kündigen. Die anbieter können und dürfen die Vertärge der potenziellen Neukunden nicht kündigen.
Ist uns auch damals passiert. Freenet wollte für und Alice kündigen... nix passierte. Deshalb immer selber kündigen!