Zum Vetrag gedrängt, Otelo und Vodafone

Hallo,

Erstmal kurz, was mir passiert ist:

Ich wurde am 03.12.15 am Bahnhof Jannowitzbrücke von einem Vertreter angesprochen, der für Vodafone Verträge abschließt. Ich bin mit ihm zum nächsten Bäcker, wo er mich mit Vorwänden und Smalltalk dazu brachte, einen Antrag für einen Vodafone-Vertrag zu unterschreiben. Dazu gehörte dann auch noch ein Vertrag bei Otelo.

Er sagte, dass ich die Verträge innerhalb von 14 Tagen per Email bei Vodafone widerrufen kann. Das wäre dann auch für Otelo gültig. (=Täuschung)

Meine Kündigungsversuche.

Ich habe sicherheitshalber an beide Firmen einen schriftlichen Widerruf mit den SIM-Karten, die er mir gegeben hatte, geschickt, per Einschreiben. In dem Glauben, dass Vodafone das schon erledigt, habe ich dort angerufen. Hat funktioniert, Thema erledigt. Erledigt? Nein.

Leider habe ich in der nächsten Zeit die Abbuchungen von meinem Konto nicht besonders gründlich angesehen und erst Ende Februar gemerkt, dass Otelo bei mir fröhlich Geld abzieht.

Zuerst schrieb ich Otelo eine Email - "Das ist nicht unser Problem, kontaktieren sie Mediacom". Ich schrieb dann zurück, dass ich hier wohl Betrügern auf den Leim gegangen war (hatte doch ein schlechtes Gefühl und habe recherchiert, wusste aber noch nicht, von welcher Firma der Vertreter kam) und ja auch Otelo bei mir abbucht. Und überhaupt hat mir Vodafone ja auch geholfen. Darauf Otelo: "Der Sachverhalt zur Handynummer xyz wird überprüft. " Oho, immerhin mal eine Handynummer für den Vetrag, dessen Dauer mir unbekannt ist!

Naja, weitere Meldungen von Otelo gab es nicht, also habe ich angerufen. Der Otelo-Support kannte das Problem offensichtlich: "Sind sie eine Frau Anfang 20? - Ja - Hamburg oder Berlin? - Berlin. - Na dann war das die Mediacom, schreiben sie denen mal unter der Adresse (Kontakt-Adresse auf der Mediacom-Webseite) ".

Das habe ich gemacht, keine Rückmeldung. Also wieder bei Otelo angerufen, aber diesmal mit dem Hinweis, dass mir Mediacom nicht antwortet und andere Leute das gleiche Problem haben. Die Mitarbeiterin wollte mir erst nicht helfen, wies mich aber doch an, meinen Widerruf und die Bestätigung vom Einschreiben samt Erklärung des Sachverhaltes per Email an Otelo zu senden.

Das Ganze ging dann an kontakt@otelo.de, was kam? Natürlich, eine kopierte Standardantwort, und zwar die vom ersten Versuch: "Melden sie sich bei Mediacom! " Als Antwort erklärte ich nochmal die Situation, samt zweitem Otelo-Anruf, aber auch hier nur: "Der Sachverhalt wird überprüft". Ich gehe mal davon aus, dass dort niemand meine Email mit dem Telefonat in Verbindung gebracht hat. Wahrscheinlich sind beide Antworten automatisch generiert und meine Email wird nie bei irgendeinem Menschen landen.

So, und jetzt warte ich. Ich rechne nicht damit, dass Otelo jetzt irgendwas macht, haben sie ja beim ersten mal auch nicht. Aber was dann? Ich habe eine Abbuchung zurückgebucht, wurde dann aber nervös und habe die anderen beiden nicht angefasst. Ich habe Angst vor Mahnungen und Gerichtsvollzieher, da Otelo sich ja im Recht sieht.

Ich würde sehr gerne mit Hilfe eines Anwalts die Mediacom dazu bringen, meinen Vertrag sofort zu kündigen und das rückwirkend, um mein Geld wiederzubekommen. Das kann ich mir aber nicht leisten.

Hat jemand Tipps, was ich jetzt machen kann?