Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Mein Vertrag endet am 31.12.2015. Die Schlussrechnung habe ich per Email am 12.02.2016 erhalten. Nach mehrere Anrufe mit Kundendienst ist das Guthaben immer nicht da. Heute ist 21.03.2016. Ich werde nun spätestens am Donnerstag zum Rechtsanwalt gehen.

Meine Forderung

Auszahlung von Guthaben 235,92 Euro

Firmenantwort

22.03.2016 | 14:07 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team