BEV erstellt keine Schlussrechnung

Am 31.01.2016 endete mein Stromliefervertrag mit BEV. Seitdem warte ich auf meine Jahresverbrauchsabrechnung. Auf Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet und in der Hotline werde ich regelmäßig mit fadenscheinigen Aussagen abgewimmelt.

Die gesetzlich festgeschriebene Frist von 6 Wochen zur Erstellung der Abrechnung ist abgelaufen. Da meine Daten alle vorliegen, befindet sich BEV in Verzug.

Meine Forderung

Erstellung der Abschlussrechnung sowie Auszahlung des Guthabens und des Bonus

Firmenantwort

30.03.2016 | 08:09 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrter Herr Grathoff,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.

Wir teilen Ihnen gerne mit, dass die Abrechnung heute an Sie versendet wird.

Sollten zur Abrechnung Rückfragen bestehen, kommen Sie gerne direkt auf uns zu.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

08.04.2016 | 12:03 Uhr · Stefan G.

Abschlussrechnung liegt mittlerweile vor. Auszahlung des Restguthabens und des Bonus fanden noch nicht statt.

Kommentar

15.04.2016 | 15:13 Uhr · Stefan G.

Okay, Fall ist gelöst. Vielen Dank.