Bonuszahlung verweigert!

Zum 01.02.2015 hatte ich einen Stromliefervertrag mit der Firma Ideal Energie GmbH abgeschlossen. Nun verweigert mir Idealenergie meinen 25% Bonus, weil ich vor Jahren schon mal Kunde bei ihnen (in diesem Fall "almado") war. Unglaublich!

Meine Forderung

Auszahlung des Bonusbetrages

Firmenantwort

24.03.2016 | 17:31 Uhr · 365AG

Sehr geehrter Herr Witt,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Kommentar

05.04.2016 | 12:00 Uhr · Thorsten Witt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst