Ich fühle mich betrogen!

Habe am 10.2. eine Skitourenhose bestellt. Nach diversen und dubiosen mails, die nichts als Hinhaltetaktik waren (Lagerfehler dauert leider doch noch einige Wochen länger) hieß es dann 1 Monat (!) später, dass die Ware nicht geliefert werden kann. Seitdem warte ich auf die Rücküberweisung, Nachfragen per Mail werden ignoriert, die Hotline ist eh ein Witz (10-12 h), da hockt niemand hinter irgendeinem Telefon. Bei genaueren Hinsehen, hätte einem auch klar werden können, dass das ganze ein Fake ist. Aber wie lange kann sich so eine kriminelle Seite noch halten? Weiß jemand, ob bereits rechtliche Schritte eingeleitet wurden?