01.04.2016 | 16:16 Uhr · 316 Views · von Nikolaus Holtkotte

Fuxx-Die Sparenergie (Hamburg)

Rückzahlung wird schuldhaft verzögert

Beendigung des Vertrages zum 31.01.2016. In den AGB´s steht unter Punkt 4.3: Rückzahlungen werden unverzüglich geleistet. Soll heißen: ohne schuldhaftes Verzögern. Nach mehreren Anfragen soll ich nun einen Verrechnungsscheck bekommen. Mein Einwand, dass mein Konto bei einer reinen Online-Bank angelegt ist, bekam ich die Antwort, dass eine Bearbeitungsgebühr der Bank von mir geleistet werden könnte. Methode oder Zeit schinden? Mit der Summe lässt sich doch weiter arbeiten, ich bin bestimmt kein Einzelfall, wie hier zu lesen ist. Auch die Antworten von Fuxx sind die Gleichen: wir kümmern uns.

Meine Forderung

126,89 €

Firmenantwort

05.04.2016 | 11:52 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

10.04.2016 | 11:15 Uhr · Nikolaus Holtkotte

Problem gelöst. Warum erst nach Beschwerde?