Keine Guthabenauszahlung durch EVD

Hallo,

am 16.03.2016 wurde mit einer Woche Verspätung also nach 7 Wochen meine Schlussrechnung erstellt. Nach der Abrechnung hätte ich für beide Vertäge zusammen ein Guthaben von 1018,78€. Nach der Abrechnung sollte dieses Guthaben in den nächsten Tagen ausgezahlt werden. Doch auch heute 04.04.2016 ist immer noch kein Geldeingang zu verzeichnen. Meine Forderung nach einer Mahngebühr in Höhe von 10 € wurde bereits zurückgewiesen. Bei meinen Telefonaten mit dem Kundenservice von EVD wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto zur Auszahlung übergeben wurde, in den Emails liest sich leider ganz anders. Ein Durchstellen zur Rechnungsabteilung ist leider nicht möglich.

Gruß

Christoph Rosner