Keine Lieferung, keine Reaktion auf E-Mail, keine Erreichbarkeit

Bestellung erfolgte am 22.03.2016.

Bis auf die automatische Bestellbestätigung keine weitere Reaktion.

E-Mail an angegebene Kontaktadresse mit dem Hinweis, dass ein Teil der Bestellung als Geschenk benötigt wird und ich deshalb wissen müsse, ob eine zeitnahe Lieferung möglich ist, ohne Antwort.

Unter angegebener Telefonnummer zu den angegebenen Zeiten ist niemand erreichbar.

Meine Forderung

Kurzfristige Lieferung oder Information mit Stornierung der Bestellung

Firmenantwort

29.07.2016 | 15:06 Uhr · Vinoverde

Hallo,

die Bestellung erfolgte am 20.03.2016, die komplette Bestellung wurde am 22.03.2016 an die Wunschadresse versendet. Es war kein Kommentar bezüglich eines Geschenks beigefügt. Für uns ist die Bestellung damit abgeschlossen. Wir haben bislang keine E-Mail von Ihnen erhalten, dass Sie etwas nicht erhalten haben. Bitte mailen Sie uns, so dass wir etwaige Unklarheiten beseitigen können.

Herzliche Grüße, vinoverde

Kommentar

03.05.2016 | 12:06 Uhr · Andrej Rippich

Ware (zumindest der größte Teil der Bestellung) wurde Anfang Mai geliefert.