12.04.2016 | 17:53 Uhr · 597 Views · von Mattis Siedschlag

Poco Service AG (Bergkamen)

Gesundheitliche Beeinträchtigung durch Bett, Beanstandung abgel.

Das Boxspringbett Victoria wurde von uns am 04.03.2016 abgeholt und aufgebaut. Aufgrund des starken Geruchs haben wir in der ersten Nacht nicht darauf geschlafen.

In dem Beiheft "Produktpass" steht, dass Gerüche normal seien aber verfliegen würden. Dementsprechend habe ich die Heizung aufgedreht und mehrfach am Tag gelüftet.

In der zweiten Nacht haben wir es dann "gewagt" auf dem Bett zu schlafen. Die Augen haben gebrannt, die Haut hat gejuckt und wir haben Husten bekommen. Meine Freundin hat sogar an mehreren Stellen Ausschlag bekommen. An Schlaf war nicht zu denken.

In den darauffolgenden Tagen und Wochen haben wir immer bei meiner Freundin geschlafen und nicht bei mir auf dem Boxspringbett, da es nicht auszuhalten war. Ich habe weiterhin jeden Tag geheizt und gelüftet und sogar das Bett teilweise auseinander gebaut, damit es besser auslüften kann, bzw. einzelne Teile bei gutem Wetter auf den Balkon gestellt.

Nichts hat bis heute (06.04.2016) geholfen! Schon nach einer halben Stunde auf dem Bett treten die besagten Symptome vom ersten "Test" auf.

Meine Beschwerde wurde am 24.03.2016 vom Poco-Service abgelehnt. Es wurde ein Schreiben vom Hersteller beigefügt, dass die Materialen völlig unbedenklich seien.

Ob die Materialien nun Krebs o. Ä. auslösen können, kann ich nicht beurteilen. Da muss ich mich wohl auf die Aussagen des Hersteller verlassen. Fakt ist, dass die oben genannten Symptome auftreten und wir nicht in diesem Bett schlafen können.

Ich fordere daher die Rücknahme durch Poco!

PS: An unserem Bettlaken liegt es mit Sicherheit nicht (hatte ein Mitarbeiter der Hotline für möglich gehalten).

Meine Forderung

Rücknahme des Boxspringbettes

Firmenantwort

22.04.2016 | 10:50 Uhr · POCO Service AG

Sehr geehrter Herr Siedschlag,

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