Bekomme meine Rückzahlung nicht auf mein Konto

Ich wende mich nochmal hier her. Da es ja einfach nicht möglich ist, eine vernünftige Antwort vom Klarna Kundenservice zubekommen. Seit Februar plage ich mich mit den einfachsten Sachen bei Klarna rum.

Ich habe eine Artikel aus meiner Rechnung storniert, da Sie bis heute nicht bei mir eingetroffen sind. Es ist jetzt bereits 2 Monate her. Die Stornierung und Rückerstattung wurde mir schon zugesagt. Ich habe die Rechnung per sofort Überweisung bezahlt. Mir wurde mitgeteilt das die Rückzahlung auf das Konto wieder zurück geht von dem es bezahlt wurde, was an sich auch kein Problem wäre., aber ich habe Klarna des öfteren angeschrieben, dass ich seitdem 01.03.2016 ein neues Konto habe und ich bitte die Rückzahlung auf mein neues Konto vorzunehmen. Aber das scheint ein Ding der Unmöglichkeit bei Klarna zu sein.

Man bekommt Standard-E-Mails ohne dabei zuachten, was mein Anliegen ist oder man bekommt gesagt, ich soll mich an meine alte Bank wenden usw. Also der Kundenservice ist der schlechteste, den ich bis jetzt erlebt habe. Es ist doch nicht so schwer meine neuen Bankdaten an die Buchhaltung zu übergeben. Da ich bei Klarna direkt nicht weiterkomme, bitte ich hier um Hilfe.