Keine Ersatzteile für Endverbraucher/ Hotline legt einfach auf

LG TV gekauft, leider ist das Display defekt, LG gibt keine Ersatzteile an Endverbraucher raus.

Bei Nachfragen, warum das so sei, legte der Mitarbeiter am Telefon einfach auf.

Ist klar, dass ich die Firma wechsele.