Service und Leitung unter aller Granate

Der Service in dem Total Rasthof in Barbing bei Regensburg ist unter aller Granate.

AdBlue Zapfsäulen gehen wie immer nicht.

Wasser aus dem Kühlschrank ist seit Tagen leer.

Personal kennt 0 Hygienevorschriften.

Gebäck wird mit der Hand angefasst und zumAaufwärmen in den Backofen gelegt.

Habe die Dame drauf angesprochen und Sie sagte nur Ihre Hände sind sauber.

Zu guter letztt kommts dann kalt aus dem Ofen raus.

Ich werde definitiv heute das Gesundheitsamt darüber informieren.

Sowas geht gar nicht!

Meine Forderung

Pächterwechsel und kompetentes Personal

Firmenantwort

16.06.2016 | 08:15 Uhr · TOTAL Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Hofmann,

wir beziehen uns auf Ihre Mitteilung zu unserer TOTAL Station in Barbing, Fraunhofer Straße.

Wir können Ihnen versichern, dass auch uns ein ordnungsgemäßer Zustand sowie Service unserer Stationen außerordentlich wichtig ist, da wir großen Wert darauf legen, dass unsere Kunden sich rundum wohlfühlen.

Daher haben wir Ihre Informationen umgehend an den zuständigen Außendienst weitergeleitet. Dieser wird die Angelegenheit mit dem Tankstellenpersonal besprechen und auswerten.

Für Ihr Feedback danken wir Ihnen sehr, dadurch geben Sie uns die Gelegenheit, den Service an der Station auf den Prüfstand zu stellen.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als Kunden unserer Stationen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice von TOTAL Deutschland GmbH