Keine Ware und keine Rückerstattung seit Dezember 2015

Die im November 2015 uns als sofort lieferbar bestellte und auch bezahlte Ware wurde uns erst auf Nachfrage im Dezember 2015 als nicht verfügbar mitgeteilt. Diverse Mails und auch ein Einschreiben seitdem sind fruchtlos verlaufen. Riecht nach Betrug. Wir werden jetzt nach diesem Versuch auf diesem Portal 2 Wochen warten, dann Anzeige erstatten und ein gerichtliches Mahnverfahren starten. Hat da jemand schon Erfahrungen, ggf. sind die schon pleite?