Kaputter Schuh nicht zurückgenommen!

Vor einer Woche habe ich ein Paar Pumps gekauft. Die Schuhe hatte ich einen Abend an und schnell gemerkt, dass beim Laufen der Absatz wackelt. War dann gleich 5 Tage nach Kauf wieder im Tamaris-Shop in Schwäbisch Gmünd, die Verkäuferin hat mir die Schuhe nicht umgetauscht oder mein Geld zurück gezahlt. Mir wurde nur mitgeteilt, dass Sie nichts am Schuh merke und da ich die Schuhe schon anhatte und somit nicht zurück nehmen könne. Das finde ich als Frechheit einen defekten Schuh nicht umzutauschen.