Strompreiserhöhung um 20 % wurde nicht mitgeteilt

Eine unverschämte Preiserhöhung von 20 % zum 01.07.2015 soll mir im April 2015 per Mail mitgeteilt worden sein. Die Mail habe ich aber nicht erhalten, sodass ich nicht von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen konnte.

Meine Forderung

Eine neue Endabrechnung ohne Einberechnung der Preiserhöhung vom 01.07.2015

Firmenantwort

22.04.2016 | 13:58 Uhr · EVD GmbH

Sehr geehrter Herr Beening,

mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen.

Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und gemeinsam eine Lösung finden.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

Kommentar

04.05.2016 | 17:23 Uhr · ReclaBoxler-5514017

Nachdem meine Beschwerde bei ReclaBox veröffentlicht wurde, hat sich EVD bei mir gemeldet.Es wurde eine einvernehmliche Lösung gefunden und der Fall ist damit abgeschlossen!
Vielen Dank RECLABOX