Widerspruchsverfahren bei Ablehnung Kinderzuschlag

Ich habe seit 4. Dezember 2015 ein laufendes Widerspruchsverfahren nach Ablehnung meines Antrages auf Kinderzuschlages. Nicht nur dass nach mehreren Wochen wo ich nichts höre immer wieder irgendwelche Unterlagen angefordert werden, zu deren Einreichnung ich immer nur eine rel. kurze Frist habe, erreicht man dort unter der angegebenen Durchwahl zu keiner Zeit jemanden. Es ist permanent besetzt. Auf Email Anfragen erhält man auch keine Antwort und vom Servicecenter (08004555530) bekommt man nur die pampige Antwort sich an die angegebene Durchwahlnummer zu wenden. Ich komme mir langsam vera. vor. Seit der Einreichung meiner letzten angeforderten Unterlagen ist nun auch schon wieder ein Monat vergangen. Ich möchte jetzt endlich wissen was da los ist