18.04.2016 | 16:11 Uhr · 115 Views · von Sonja Festner

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Anderes Netz als gebucht zugewiesen

Ich habe online einen Vertrag für das D1 Netz abgeschlossen. Nun habe ich D2 erhalten. Mir wurde zwar ein Netzwechsel angeboten, aber dieser hätte ein bis zwei Wochen gedauert. Da ich den Anschluss dringend benötige, war das für mich keine Option. Eine sehr unfreundliche Dame in der Hotline wollte mir unterstellen, dass ich falsch gelesen habe.

Meine Forderung

Sofortiger Netzwechsel.