Gutschrift nach über zehn Monaten immer noch nicht erfolgt

Aufgrund eines Gutscheines sollten 28 Tage nach Urlaubsende 75 Euro meinem Konto gutgeschrieben werden. Trotz etlicher Telefongespräche (circa 20) und regem E-Mail-Verkehr wurde der Betrag bis heute nicht überwiesen. Bei allen Kontakten wurden technische Probleme als Grund genannt.

Der Urlaub endete Anfang Juni 2015 und ich warte seit über zehn Monaten auf die zugesagte Gutschrift.

Bereits 1/2 Jahr vorher gab es Probleme bei der vorigen Urlaubsreise mit einem Gutschein über 100 Euro; auch in dem Fall wurde erst nach mehreren Anrufen und E-Mails ausgezahlt.

Ich muss sicher nicht erwähnen, dass ich keine Reise mehr über ab-in-den-urlaub buchen werde - egal, wie hoch ein eventueller Gutschein auch sein möge.