Handy wird nicht verschickt - Kontaktaufnahme nicht möglich

Ich habe am 06.04.2016 einen Handyvertrag über Preis24.de mit der Telekom abgeschlossen.
Das Handy wird und wird einfach nicht verschickt. Der Versandstatus steht bei "Ware wird verpackt" und das schon seit 10 Tagen! Laut Preis24 ist EinsAMobile für den Versand zuständig. Unter der Hotline, welche Preis24 mir gegeben habe ich keine Chance da mit jemandem Kontakt aufzunehmen. Nach ca 30 min in der Warteschlefe werde ich mit dem Hinweis dass ich zurückgerufen werde rausgeschmissen. Von dem Rückruf fehlt natürlich jede Spur. Frechheit! Wenn man Lieferschwierigkeiten hat sollte man zumindest den Kunden informieren.

Schlechteren Service gibt`s nicht