Lagerschaden Bosch Avantixx 7 nach 30 Monaten Betriebszeit

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Frau und ich entschieden uns vor 2 1/2 Jahren dazu, unsere alte Waschmaschine gegen ein neues Marken- Modell zu tauschen, in der Hoffnung als Studenten mit zwei Kleinkindern lange und energieeffizient damit waschen zu können.

Unsere Entscheidung fiel zugunsten einer Bosch Avantixx 7. Die uns angebotene Garantieverlängerung lehnten wir mit dem Hinweis Bosch = Qualtität und Langlebigkeit ab. Kurz darauf stand die Waschmaschine bei uns daheim und verrichtete ab diesem Zeitpunkt ihren Dienst.

Nun haben wir aber kurz nach dem Garantieablauf einen Lagerschaden an der Waschmaschine und sind sehr enttäuscht bezüglich der Bosch- Qualität. Wie kann es bei sachgemäßen Gebrauch schon nach so kurzer Zeit zu einem Lagerschaden kommen? Uns ist dies unbegreiflich.

Uns wurde zwar eine kostenfreie Geräteüberprüfung und daraufhin eine Reparatur für 159,00 Euro angeboten, diese lehnten wir jedoch ab, da wir befürchten, es könnten in kurzer Zeit wieder Defekte an der Waschmaschine auftreten.

Sicherlich haben wir durch den Ablauf der Garantieleistung keine Ansprüche mehr auf eine kostenlose Reparatur, aber nach 2 1/2 Jahren ist ein Lagerschaden defintiv kein normaler Abnutzungsschaden. Wir haben bei einer Bosch- Waschmaschine schon mit ca. 10 Jahren Nutzungsdauer gerechnet.

Wir würden uns sehr über eine Übernahme der Reparaturkosten freuen, da wir uns ansonsten für ein anderes, neues Modell entscheiden müssten und wohl zukünftig von Bosch- Artikeln Abstand nehmen würden.

Mit freundlichem Gruß

Familie König.