Zahlung per Vorkasse, Ware nicht geliefert

Zwei Bestellungen, die Eine vom 17.03. (Order-ID 22877) die Andere vom 28.03. (Order-ID 23067), wurden von mir per Vorkasse bezahlt. Bis heute (20.04.) ist nichts geliefert worden, wobei die erste Lieferung für KW 14 angesagt wurde (aktuell haben wir KW 16). Auch mehrere Nachfragen per Email blieben unbeantwortet. Etliche Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme über die sogenannte "Servicenummer" blieben erfolglos. Da geht niemand dran. Auch die dritte Variante, die ich ausprobierte, der angebotene "Live Chat" blieb ergebnislos.