ExtraEnergie zahlt Guthaben seit dem 18.12.2014 nicht aus

Der Klassiker:

ExtraEnergie zahlt seit über 16 Monaten mein Guthaben der Gas-Schlussabrechnung über EUR 126,97 nicht aus. (Schlussrechnung datiert auf den 18.12.2014)

Trotz unzähliger eMails an den Service, trotz Telefonaten usf. pp., die Zahlung erfolgt nicht.

Mittlerweile ist es so, dass meine eMails nicht mehr beantwortet werden bzw. die Telefonate abgewürgt mit Ausreden.

Grüße, SB

Meine Forderung

Erstattung meines Guthabens in Höhe von 126,97 EUR

Firmenantwort

28.04.2016 | 12:28 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Gern möchten wir Ihnen bestätigen, dass Ihr Anliegen derzeit in Klärung ist. Sobald diese abgeschlossen ist, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.

Selbstverständlich möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie