3 Wochen, 10 Anrufe - kein Handy, keine Reaktion!

Am 04.04.2016 bestellte ich mir über preis24.de ein Samsung Galaxy S6 edge (im Vodafone-Netz) zum Monatspreis von rund 35,- Euro und einer Einmalzahlung von 79,- Euro. Der Preis schien in Ordnung, und da die angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage betrug, entschied ich mich zu bestellen. Ich bekam direkt nach der Bestellung eine E-Mail von Vodafone, um meine E-Mail Adresse zu bestätigen - soweit alles super.

Nach neun Tagen bekam ich endlich die Statusmeldung, das mein Auftrag an die Logistik zur Vorbereitung der Verpackung übergeben wurde.

Das ist nun wieder fast zwei Wochen her - nach mittlerweile ungefähr zehn Anrufen bei der Hotline, jeder Menge Vertröstungen und der angeblichen Klärung durch den Teamleiter, habe ich immernoch kein Telefon.

Laut Hotline werden die bis zur Auslieferung entstandenen monatlichen Gebühren erstattet - immerhin.