Auftrag nicht erfüllt und wird dann noch pampig

Hallo,

ich habe meinen Funkmeldeempfänger zur Programmierung beim Funkhandel.com gehabt. Lieferzeit laut Shop 1-5 Tage

Nach 2 Wochen hab ich mal nachgefragt was jetzt eigentlich ist. Ich habe per Sofortüberweisung über 130€ bezahlt.

Auf mein Anruf hin wurde pampig und unverschämt geantwortet und man konnte mir nicht sagen wie lange es überhaupt noch dauert. Ich habe daraufhin alles Storniert. Heute kam die Email ich müsste 50€ für den Mehraufwand bezahlen um welchen Mehraufwand es sich handelt wird mir die Auskunft verweigert. Ich bekomme den Funkmeldeempfänger nur, wenn ich die 50€ bezahle. Das ist Unterschlagung.