02.05.2016 | 12:32 Uhr · 930 Views · von Raul Mayo Fernandez

Klarna (Stockholm)

Unberechtigte Inkassoforderung

Heute erhielt ich eine Inkassoforderung von COEO über 103,08,- die ich Klarna schuldig sein soll. Ich soll über Wish eine Smart-Watch bestellt haben. Aber ich habe niemals eine Smart-Watch bestellt und ebensowenig erhalten. Außerdem habe ich noch nie eine Bestellung über die Wish-APP getätigt.

Ich habe auch tel. Kontakt mit Klarna aufgenommen und die verweisen auf das Inkassobüro. Dort ist auch niemand hilfreich, ich soll mit Wish Kontakt aufnehmen, doch die sind in San Francisco. Warum sollte ich überhaupt jetz mit denen in Verbindung treten, das sehe ich nicht ein.

Ich verlange die sofortige Einstellung des Verfahrens und werde noch ein gesondertes Schreiben an das Inkassobüro schicken. Außerdem werde ich diesen Fall der Verbraucherzentrale mitteilen. Sollten noch weitere Forderungen von Klarna/COEO bei mir eingehen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Meine Forderung

Einstellung der unberechtigten Forderung

Firmenantwort

03.05.2016 | 12:03 Uhr · Klarna AB

Hallo Raul,

wenn jemand anderes die Bestellung auf Ihren Namen durchgeführt hat, werden wir dies selbstverständlich klären. Bitte melden Sie sich per E-Mail unter hello@klarna.de.

Gruß

Tanja von Klarna