Sofortbonus nicht Ausgezahlt

Seit dem 22. Februar 2016 werden wir von ExtraEnergie mit Strom beliefert.

Der Sofortbonus in Höhe von 175 Euro sollte spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn gutgeschrieben werden. Vor zwei Wochen schrieb ich eine Mail an den Kundenservice.

Nach einer Woche(!) habe ich die Antwort erhalten, dass der Betrag bereits gutgeschrieben wurde. komisch, dass bei mir nichts angekommen ist und auch online keine Gutschrift vermerkt ist. Wenn das Geld nicht in 14 Tagen bei mir ankommt, werde ich vom Vertrag zurücktreten und die letzte Zahlung wieder einziehen!