Bei Rückgabe Geld verweigert

Ich war heute bei Thomas Philipps in der Filiale in Deggendorf einkaufen unter anderem einen Toilettendeckel, absenkbar für 26,95€. Zuhause angekommen sagte mein Schwager, dass er mir einen bei der norma gekauft hat, der gefiel uns besser. Daraufhin beschloss ich den T. D.wieder zurückzugeben. Der Filialleiter zeigte das er der Chef ist und jede Diskussion überflüssig ist.

Er zeigte auf ein kleines handgeschriebenes Plakat das innen hing worauf stand, dass wenn etwas zurückgegeben wird, ein Gutschein ausgestellt wird, weiss ich denn ob ich da noch einmal einkaufen gehe, jetzt bestimmt nicht mehr. So kann man mit treuen Kunden nicht umgehen. Bis heute war ich ein Kunde von Ihnen.