04.05.2016 | 09:30 Uhr · 677 Views · von Werner Schroedl

e-on (Landshut)

9264 kWh fuer leerstehendes Haus in 3 Monaten

Hier ist die Kopie meines Beschwerdebriefes an e-on

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihrer Rechnung vom 5.4.2016 ueber 2275.76 Euro legten Sie eine Verbrauch fuer den Zeitraum vom 25.12/2015-15.03.2016 von unglaublichen 9265kWh zugrunde.
Meine Mutter lebt seit dem 26.1.2016 in einem Seniorenheim und niemand hatte Zutritt zu dem Haus.
Man braucht sich ja nur den Verbrauch der vergangenen Jahre anzuschauen um zu bemerken, dass hier ein schwerer Fehler Ihrerseits vorliegt. (2015-4797 kWh, 2014 - 4052 kWh)
Derzeit wollen wir noch keine betruegerische Absicht Ihrerseits unterstellen; wir behalten uns jedoch rechtliche Schritte vor, falls dieser Fehler nicht schnellstens korrigiert wird.
Ich erwarte schnellstens eine Klaerung des Sachverhaltes und Erstellung einer Gutschrift mit marktueblichem Zins.
Ich erwarte Ihre Antwort bis 7.5.2016.
Bitte senden sie Ihre Amtwort schriftlich und an E-Mail caprico100@yahoo.com.
Mit freundlichen Gruessen

Elisabeth Schroedl

Meine Forderung

Gutschrift plus Zinsen

Firmenantwort

04.05.2016 | 09:30 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrte Frau Schroedl,

bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen durch unsere Rechnung Ärger entstanden ist.

Selbstverständlich prüfen wir den Sachverhalt und werden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH