Falsche Kontoaufstellung und Mahnung

Widerspruch gegen Kontoauszug 27.04.2016

Auf dem Kontoauszug werden das erste Abrechnungsjahr 2014 mit dem zweiten

Abrechnungsjahr aufgezäht. Also Beiträge für Abschläge vermischt es tritt auch

01_2016 auf. Die Jahresendzahlung wird auf EUR 574,-- benannt, ob eine Jahres.

zahlung laut Vertrag von EUR 465,00 vereinbart wurde laut Vertrag. Der Lastschrift-

einzug von 02_2015 wird hier einfach unterschlagen, um auf die Mahnung zu kommen. Neukundenbonus EUR 70 nicht im Jahr 2015 ausgezahlt. Warum befinden sich Ab-

schlagzahlungen u. a. 07_2015 auf dem 1. Belieferungsjahr und auch 01_2016?

Meine Forderung

Erstattung der Gutschriften und Richtigstellung der Rechnungen Kontoauszüge Jahresrechnungen

Firmenantwort

17.05.2016 | 14:29 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrte Frau Kreuch,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits separat kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie GmbH

Kommentar

21.05.2016 | 18:17 Uhr · Nicole Kreuch

Stimmt nicht, es wurde keine Stellung bezogen.
Mfg Kreuch