Guthaben wird nicht ausgezahlt

Seit Monaten und 7 E-Mails sowie zahlreichen Anrufen im Callcenter und auch in der Firmenzentrale in Neuss wird ein Guthaben von 925,64 Euro nicht ausgezahlt. Die einzige Buchhalterin in der Zentrale war in der Mittagspause und in einem anschließenden dringenden Meeting. Wenn diese Woche das Guthaben nicht ausgezahlt wird, erfolgt ein Mahnbescheid.

Meine Forderung

Guthaben Strom 925,64 €

Firmenantwort

17.05.2016 | 15:14 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr Anliegen haben wir zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet.

Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie