Keine Rückerstattung

Gegen Vorkasse wurde im März 2016 die Isomatte "Therm-A-Rest" zum Preis von ca 168 Euro bestellt. Zunächst konnte die Ware wg. "hoher Nachfrage" nicht geliefert werden. Nach 8 Wochen Wartezeit wurde die Bestellung storniert und die Rücküberweisung in Aussicht gestellt. Nach drei Wochen erfolgte diese Rücküberweisung immer noch nicht. Telefonisch ist die Firma trotz der angegebenen hotline nicht zu erreichen, auf E-Mail-Schreiben wird sporadisch reagiert. Dabei wird stets die Rücküberweisung in Aussicht gestellt, erfolgt jedoch nicht