15.05.2016 | 16:27 Uhr · 1146 Views · von ReclaBox-Mitglied
SEG Hausgeräte GmbH (München)
Reparaturen überschlagen sich die Zweite!
REPARATUREN ÜBERSCHLAGEN SICH, Klappe die Zweite!
Lesen Sie dazu meinen Beitrag vom 01.03.2016 (Reparaturen überschlagen sich!)
Sehr geehrte Damen und Herren, Ende Dezember 2012 habe ich einen teuren Siemens Unterbaugeschirrspüler im Wert von 729,00 Euro bei einem Fachhändler (Mechanik Altenburg) in meiner Stadt gekauft! Seit dem während der Garantiezeit und nach der Garantiezeit ständige Reparaturen.
Angefangen hat es damit, dass aus dem Geschirrspüler heißer Wasserdampf ausgetreten ist und mir meine Küchenarbeitsplatte aufgeweicht hat, dann ging es weiter, das ständig die Elektronik, zeitweise oder ganz und gar ausgefallen ist, uvm. Nach der Garantiezeit weitere Reparaturen. Tastatur/Schalter musste gewechselt werden, dann Probleme mit der Pumpe Ablauf musste repariert werden, vergangenes Jahr wurde eine neue Ablaufpumpe eingebaut. Ein halbes Jahr später funktionierte wieder die Heizpumpe nicht und musste im März 2016 vom Werkskundendienst 2016 erneuert werden. Nun ist wieder die Ablaufpumpe defekt! Fehlermeldung E23.
Nun sind mir bereits nach dem Kauf zusätzliche Kosten von 429,73 Euro entstanden und ich weiß nicht, welche Kosten mir die anstehende Reparatur verursachen wird. Der Geschirrspüler wurde am 22. Mai 2016 genau 3 Jahre und 5 Monate alt. Und ich hatte mindestens 8 Reparaturen seit dem Kauf! Ich kann mir nicht aller 4 oder 5 Jahre eine neues Gerät kaufen. Ich bitte deshalb den Hersteller diese Siemens Geschirrspüler zurückzunehmen und mir entweder den vollen Kaufpreis auszuzahlen. Mit freundlichen Grüßen Ursula Schubert
Meine Forderung
Rückzahlung des vollen Kaufpreises
Firmenantwort
23.05.2016 | 13:29 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Sehr geehrtes ReclaBox-Mitglied,
vielen Dank für Ihre erneute ReclaBox-Anfrage sowie das persönliche Telefonat vom heutigen Tag.
Wie zugesagt, werden wir Ihnen per Post eine Zusammenfassung des besprochenen Sachverhaltes zukommen lassen.
Bitte haben Sie bis zum Erhalt noch etwas Geduld.
Ihr
Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte