Kein Kontakt, Retouren werden nicht erstattet

Bestelle schon längere Zeit bei der Versandapotheke Apotal und nie gab es Probleme. Daher empfahl ich Apotal meiner Mutter. Leider unterlief ihr bei ihrer ersten Bestellung ein Fehler und sie schickte die falsche Bestellung auf eigene Kosten an Apotal zurück. Zugleich informierte sie Apotal über die Rücksendung. Die Retoure ist inzwischen über drei Wochen her. Bis heute keine Rückerstattung von 10,62 Euro, noch Antworten auf E-Mails.