13.05.2016 | 08:19 Uhr · 431 Views · von Heike Carow

ROLLER (Gelsenkirchen-Buer)

Küchenreklamation

am 3.5.2016 wurde unsere Küche geliefert. Beim aufbauen stellte man fest - Arbeitsplatte falsch geschnitten. Auch die Granit- Einbauspüle war von keiner guten Qualität. Also muss sie bestellt werden. Da sich bei uns keiner gemeldet hat, habe ich eben bei Roller angerufen und erfahre - Arbeitsplatte kommt am 30.5.2016.

Ich bin sooo sauer. In der Zeit wird ja eine ganze Küche gebaut. Und wir haben extra Urlaub genommen.

Aber ein Lob an die Monteure, die waren SUPER!

Meine Forderung

Schnelle Lieferung

Firmenantwort

13.05.2016 | 08:19 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Frau Carow,

es tut uns leid, dass Sie länger als angegeben auf Ihre Küche warten müssen. Schicken Sie uns doch bitte Ihre Kaufvertragsnummer per E-Mail an reclabox@roller.de. Wir werden dann mit den Kollegen sprechen.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

23.05.2016 | 11:59 Uhr · Heike Carow

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst