19.05.2016 | 13:43 Uhr · 619 Views · von ReclaBoxler-2235027

Desigual (Barcelona)

Ungenügende Warenqualität und schlechter Kundenservice

Das ist die schlechteste Kleiderqualität und der unfreundlichste Kundenservice den ich jemals erlebt habe.

Die stolzen Preise für diese lausige Qualität ist einfach ein Hohn. Ich empfehle jegliche Käufe von Desigualware zu vermeiden!

Habe ein schönes Kleid für 160.00 CHF gekauft - 4 x getragen und 1 x gewaschen. Jetzt ist das Schulterteil dermassen breit geworden, dass ich das Kleid nicht mehr tragen kann.

Der Verkäufer im Desigualshop in Bern ging nicht auf mein Anliegen ein. Ohne Quittung könne jeder mit so einer Beschwerde kommen. Das ist doch kein Kundenservice!

Meine Forderung

50 % Rückerstattung des Kaufpreises

Kommentar

09.06.2016 | 15:15 Uhr · ReclaBoxler-2235027

Es hat sich niemand gemeldet. Zwischenzeitlich habe ich erfahren, dass viele Kundenbeschwerden für das gleiche Unternehmen vorliegen. Bis heute habe auch diese Personen nie eine Rückmeldung erhalten. Kundenorientierung ist bei Desigual wohl ein Fremdwort.

Kommentar

30.06.2016 | 15:21 Uhr · ReclaBoxler-2235027

Es hat sich immer noch niemand gemeldet - das wird wohl so bleiben