20.05.2016 | 09:15 Uhr · 425 Views · von Heidi Schillaci

ExtraEnergie (Köln)

Neukundenbonus zwei Wochen überfällig

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Lieferbeginn war der 1.3.2016.

Am 13.5.2016 teilt man mir telefonisch mit, daß der Neukundenbonus weitere 14 Tage Bearbeitungseit bis zur Auzahlung benötigt.

Wenn keine sofortige Auszahlung des Sofortbonus erfolgt,

werde ich rechtliche Schritte gegen die Extraenenergie einleiten.

Ferner werde ich mich an Rundfunk und Fernsehen wenden, damit nicht noch weitere Kunden auf diese Masche hereinfallen.

Meine Forderung

Auszahlung Neukundenbonus unverzüglich

Firmenantwort

23.05.2016 | 11:23 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrte Frau Schillaci,

wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen.

Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie