Schlussrechnung überfällig

Am 31.03.2016 endete mein Vertrag. Der Zählerstand wurde ordnungsgemäß übermittelt.

Seitdem habe ich nach mehrmaligen Kontaktversuchen keine Rückmeldung seitens BEV erhalten.

Die 6 wöchige gesetzliche Frist zur Erstellung der Jahresendabrechnung ist verstrichen.

Vertragsnummer: 49286

Meine Forderung

Erstellung der korrekten Jahresendabrechnung

Firmenantwort

23.05.2016 | 13:48 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrter Herr Böhler,

Ihr Anliegen wurde umgehend an unsere Fachabteilung weitergegeben.

Sie erhalten in Kürze eine weitere Mitteilung durch uns.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

26.05.2016 | 15:32 Uhr · Böhler

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

02.06.2016 | 16:30 Uhr · Böhler

Ich habe bisher noch immer keine Rückmeldung seitens BEV erhalten.

Kommentar

19.06.2016 | 05:57 Uhr · Böhler

Zwischenzeitlich habe ich eine falsche Endabrechnung bekommen. Statt den Bonus auszuzahlen wurde mir dieser in Rechnung gestellt.
Seit 01.04.2016 warte ich bereits auf eine korrekte Endabrechnung, von dem Geld ganz zu schweigen.
Ich bin mit dem Service von BEV höchst unzufrieden und werde zeitnah meinen Anwalt einschalten. Schade, dass es heutzutage nicht mehr anders funktioniert.