Ratenzahlung bei Vattenfall nicht möglich?

Ich habe eine Sperrandrohung. Ich habe nämlich drei Raten offen. Mein Problem: ich wurde im Februar schwanger, im April aus Insolvenz entlassen. Seitdem laufe ich meinen Geldern hinterher. Seit Mai bin ich krankgeschrieben und seit Juli Beschäftigungsverbot.

Seit 28.07. habe ich nun nur noch einen kleinen Teil des mir zustehenden Geldes erhalten. Sämtl. Unterlagen im Jobcenter verschwinden auf mysteriöse Weise. Nun renne ich seit zwei Monaten wöchentlich dahin, obwohl ich Senkwehen habe. Die Wachmänner lachen schon, wenn sie mich sehen.

Ich habe Vattenfall angeboten sofort die Hälfte zu bezahlen und den Rest in 1 -2 Wochen, sobald ich den Rest des mir zustehenden Geldes vom Jobcenter bekomme, was mir gestern dort zugesichert wurde. Ich habe zwei Kinder (7 und 14). Es interressiert einfach keinen. Keine Ratenzahlung möglich.

Am Freitag 04.09.2009. soll nun die Abssperrung sein. Habe nun versucht eine einstweilige Verfügung zu erlangen, aber auch diese wurde wohl schon in drei anderen Fällen ignoriert. Was ist, wenn ich einen Notarzt etc. benötige? Ich muß für meine Kinder täglich kochen.

Bei erster Frage wurde mir gesagt, die Nachbarn rausklingeln, bei der anderen ich solle doch zur Suppenküche gehen. Da meine Kinder jetzt keine Heizung bräuchten, sei der Strom auch nicht so wichtig. Meine Tochter wird morgen 15 und bekommt noch nicht mal Geburtstagsgeschenke, da ich sehen muß, wie ich von 467 €, die ich erhielt, den Strom von 400 € bis Freitag bezahle. Mein Sohn brauchte eine Fahrkarte. Und essen müssen die Kinder auch. Ich bin zahlungswillig, würde auch 250 € sofort bezahlen.

Ich habe nun beschlossen, den Anbieter zu wechseln, sobald die Rate bezahlt ist. Scheinbar sind ja Kunden wie ich, die im Monat über 100 € bringen nicht ganz so wichtig für Vattenfall. Man hat mir gesagt, auch bei 5 € würde man absperren. Ist das kinderfreundlich? Geht man so mit Kunden um?

Was kann ich denn noch tun? Bin total verzweifelt und hoffe, dass ich nicht noch mein Kind bis Freitag bekomme. Das wäre jetzt die Katastrophe.