Preis24 Kassieren und Blamieren

BITTE UM SOFORTIGE RÜCKERSTATTUNG da keine SIM Karte und kein Mobiltelefon geliefert worden ist und der Widerruf bestätigt wurde!

Kaufpreis Samsung S6 99,-€
Rechnung Congstar 12. - €
Gesamtbetrag 111,- €

am 30.03.2016 die Auftragsbestätigung von Preis24 erhalten
am 31.03.2016 wurde die SmartphoneZuzahlung von 99,- € online überwiesen
am 05.04.2016 wurde angeblich noch kein Zahlungseingang bei Preis24 verbucht
am 05.04.2016 nach rücksprache mit der Hotline konnte die Zahlung zugeordnet und bestätigt werden
in den folgenden Tagen stellte sich nach mehreren Telefonaten und Chat´s mit der Hotline heraus das Preis 24 nicht liefern kann!
am 15.04.2016 habe ich von meinem Widerufsrecht gebrauch gemacht und dieses an Preis24 und Congstar gemailt.
am 19.04.2016 wurde der Widerruf von Preis24 bestätigt (natürlich erst nach Anruf bei der Hotline) die Kaufpreiserstattung soll innerhalb 10 Tagen erfolgen!
am 28.04.2016 bucht Congstar den ersten Rechnungsbetrag von 12,- € von meinem Konto ab!
am 11.05.2016 bestätigt Congstar den Widerruf von Preis24 erhalten zu haben!

Meine Forderung

SOFORTIGE RÜCKERSTATTUNG

Firmenantwort

19.05.2016 | 11:33 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir können Ihnen bestätigen, dass Ihr Vertrag ordnungsgemäß storniert wurde. Die Einmalzahlung von 99,00 Euro, die Sie an uns geleistet haben, wurde an Sie zurückgebucht am 13.05.2016. Congstar wird Ihnen ebenso die bereits abgebuchten Beträge zurückerstatten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Kommentar

24.05.2016 | 14:06 Uhr · Klaus Hunold

. gehe zum Anwalt. wieder Mobilfunkrechnung erhalten. .es reicht

Kommentar

29.05.2016 | 17:56 Uhr · Klaus Hunold

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

02.06.2016 | 15:54 Uhr · Klaus Hunold

Heute sämtliche Rückerstattungen erhalten.