Volbeat Konzert 7.6.2016 Berlin

Am 2.11.2015 habe ich die bestellten Tickets für das Volbeat Konzert am 7.6.2016 bezahlt und immer wieder bis heut nachgefragt, wo die Tickets bleiben auch eine Stornierung war nicht mehr möglich. Antwort ist immer wieder der Hinweis auf die AGB's. Dieses Konzert ist ein Geschenk für jemanden dazu kommt, das kein Hotel gebucht werden kann und Urlaub genommen werden kann von dem Beschenkten und Mitreisenden ohne Aussage zur Lieferung zu den Tickets. In 3 Wochen ist dieses Konzert und wir haben großen Ärger mit den Leuten für die wir mitbestellt haben und dem Beschenkten.

Sofortige Kartenlieferung oder Geld- Rückerstattung und Stornierung sind die einzigen 2 Lösungen. Sonst werden wir rechtliche Schritte gehen über den Rechtsbeistand unserer Firma.

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises oder sofortige Lieferung

Firmenantwort

26.05.2016 | 09:04 Uhr · Tickettube

Sehr geehrte Kundin,

beim Kauf Ihrer Volbeat Tickets haben Sie sich für einen Ticketwiederverkäufer entschieden, wir weisen darauf auch mehrmals auf unserer Website in den AGBs, vielgestellten Fragen und Über Uns hin. Da wir die Tickets momentan noch nicht im Büro aufliegen haben, konnten wir diese bis jetzt noch nicht versenden.

Wir sind auf ausverkaufte und Konzerte mit einer sehr hohen Nachfrage wie z. Bsp. Volbeat spezialisiert und können somit noch kurzfristig vor dem Konzert Tickets für Sie bei unserem Lieferanten erhalten. Deshalb können wir Ihnen keine frühzeitige Stornierung gewähren.

Sollte das Konzert bis zwei Tage vor der Show immernoch ausverkauft sein, werden wir Ihnen den kompletten Gesamtbetrag selbstverständlich zurückerstatten.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich Ihres Hotels und der Anfahrt, können Ihnen jedoch zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht entgegenkommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservice@tickettube.de erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Tickettube Team