22.05.2016 | 08:16 Uhr · 337 Views · von Christine Sâlat
Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
200,00 € Sofortbonus noch nicht ausgezahlt
Spar-Fuxx plus Gas Lieferbeginn: 26.01.2016
Versprochener Sofortbonus von 200,00€ nach ca 90 Tagen noch nicht ausbezahlt.
Bereits mehrmals e-mail geschrieben.
Antwort, jedoch dauert sehr lange.
1. Antwort lautete: Sehr verehrter Kunde, danke für Ihre e-mail, wir haben Ihre Daten aktualisiert
2. Antwort auf erneute e-mail: Verrechnungsscheck ist nterwegs per Post seit der 18. Kalenderwoche.
Jetzt haben wir Donnerstag in der 20. Kalenderwoche.
Die Post benötigt 1-2 Tage Zeit um zu verschicken.
Ich bin mal gespannt! Habe nun meine Kontodaten übermittelt!
Fazit:
Um Kunden zu gewinnen, verspricht man eine ganze Menge.
Sobald man Kunde ist, ist alles scheinbar nicht mehr so dringlich.
Schade
Meine Forderung
200,00€ Sofortbonus per Überweisung
Firmenantwort
23.05.2016 | 08:31 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team