Defektes Gasgebläse Wolf CGS-20/160. Fehler 024

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben unsere Heizung im Jahre 2007 einbauen lassen und jedes Jahr von der Firma Blomberg Warten lassen. Seit dem 16.4. trat die Fehlermeldung 024 auf.

Von 2009 bis 2010 war unsere Heizung nicht in betrieb vonwege ein Kernsanierung von unseres Haus.

Ich habe die Firma Blomberg darüber informiert und nach deren Angaben muss das Gasgebläse ausgewechselt werden.

Nach zahlreichen Internetaussagen ist dies ein wohlbekannter Fehler und wir bitten daher um einen kostenlosen Ersatz des mangelhaften Gebläses auf Kulanzbasis für die Firma Blomberg.

Firma Blomberg Heiz-und Sanitärtechnik GmbH Schiewenhügel 9 48366 Laer.

Über eine positive Antwort würden wir uns sehr freuen, da wir ansonsten sehr zufrieden sind.

Danke,

Raymond & Elvira Koevoets

Meine Forderung

Erstattung des fehlerhaften Gebläses aus Kulanz

Firmenantwort

24.05.2016 | 06:08 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Hr. Koevoets

bei einigen Produktionschargen des Gebläses der CGB 11-24 mit der Artikelnr. 8603047 aus dem Zeitraum Mitte 2006 bis Frühjahr 2008 wurde eine Komponente verbaut, welche eine erhöhte Ausfallrate nach kurzer Laufzeit verursachte. Für Gebläse aus diesem Zeitraum, welche auf Grund dieser Komponente ausgefallen sind, wurden im Rahmen der Kulanz und ohne rechtlichen Anspruch kostenlos Ersatzgebläse zur Verfügung gestellt.

Da die betroffenen Gebläse mittlerweile mindestens 7 Jahre alt sind, ist ein Ausfall eines Gebläses aus diesem Zeitraum nicht mehr auf diesen Ausfallgrund zurück zu führen. Aus diesem Grund kann sich die Fa. Wolf nicht mehr an den Reparaturkosten beteiligen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Wolf GmbH

Teamleitung Service