Bestellung bezahlt, keine Lieferung und kein Geld zurück

Am 21.04.2016 HP Fruity Sauce bestellt und bezahlt, trotz mehrfacher Erinnerungen meinerseits keine Reaktion bis dann -vor zwei Wochen- die Meldung kam, die Bestellung verzögert sich. Habe die Bestellung storniert und mein Geld zurück verlangt (was auch akzeptiert und bestätigt wurde), aber bis heute kein Geld auf meinem Konto eingetroffen. Habe heute dort mitgeteilt, dass ich den Vorgang meinem Anwalt zum Inkasso übergeben habe, sofern das Geld nicht bis zum 30.05.2016 auf meinem Konto eingeht.

Meine Forderung

Fast 16,00 Euro

Firmenantwort

24.06.2016 | 10:13 Uhr · United Lifestyles

Sehr geehrter Herr Kaiser,

vielen Dank für Ihren Beitrag, über dessen Veröffentlichung wir erst heute informiert wurden.

Die von Ihnen bestellte Ware wurde bereits, wie angekündigt, unter Hermes Sendungnummer 85147104831008 am 30.05.2016 an die von Ihnen angegebene Anschrift zugestellt. Sollte die Ware Sie nicht persönlich erreicht haben, fordern wir gerne den Zustellbeleg von Hermes an.

Eine Rücksendung erfolgte nicht.

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und entschuldige mich nochmals für die lange Wartezeit.

Mir freundlichen Grüßen

M. Hitchman