Bin auch bei Zamaro ins Netz gegangen

Meinen Vorrednern muss ich nicht viel hinzufügen.

Was sich unterscheidet ist, dass bei meiner Sendung für die 100 geschenkten Punkte ein Teil überhaupt nicht im Paket enthalten war. Also gehe ich davon aus, dass man mir nicht mit der vorzeitigen Erfüllung irgendeines Vertrages kommen kann.

Was mich auch verwundert, ist, dass man zwar theoretisch per Fax den Widerruf erklären kann, aber nirgendwo eine Faxnummer aufzufinden ist.

Meine Forderung

Lassen Sie mich mit Ihrer Swap-Mitgliedschaft in Frieden und buchen Sie nie wieder Geld von meinem Konto ab.

Firmenantwort

27.06.2016 | 09:08 Uhr · Zamaro GmbH

Liebe Nanni,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Die Faxnummer findest Du in unseren AGB unter §5 “Kündigung”.

Es tut uns leid, dass Dir ein Artikel nicht geliefert wurde. Bei fehlenden Artikel ist es hilfreich, sich direkt an den Kundenservice zu wenden,

damit sich dieser um den Verbleib kümmern kann.

Dein Widerrufsschreiben haben wir fristgemäß erhalten, gerne sind wir daher kulant und lösen Deinen Vertrag auf.

Bitte sende uns hierzu eine kurze Nachricht über das Kontaktformular mit dem Stichwort “Reclabox”.

Der Kundenservice wird die Vertragsauflösung anschließend an die zuständige Abteilung weiterleiten.

Wir freuen uns, Dir hiermit weitergeholfen zu haben.

Liebe Grüße

Dein Zamaro-Team

Kommentar

01.06.2016 | 10:39 Uhr · Nanni

Habe heute mit dem Inkassounternehmen von Zamaro telefoniert (0451-2009399) und Sachverhalt geschildert. Ich werde jetzt meinen gesamten Schriftverkehr dorthin übermitteln. Dann wird geprüft, ob mein Widerrufsrecht Bestand hat.
Ich empfehle allen Geprellten, dort ebenfalls anzurufen.

Kommentar

27.06.2016 | 16:19 Uhr · Nanni

Jetzt erwarte ich, dass Ihren Worte Taten folgen und Sie die Sache endgültig sang- und klanglos begraben! Ein Vertrag zwischen uns hat nie bestanden!

Kommentar

07.07.2016 | 11:19 Uhr · Nanni

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst