Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bin seit zwei Jahren Kunde bei Care-Energy und versuche nunmehr seit Dezember 2015 mein Guthaben zu erhalten. Keine Chance - egal welchen Weg ich lt. Kundenservice angehen soll, bekomme einfach mein Guthaben nicht.

Das ist der letzte Saftladen.

Werde nun wohl Rechtsanwalt einschalten müssen.