Völlig verspätet und überteuerte Konzertkarten

Am 04.05.2016 bestellte ich die obengenannten Konzertkarten, die ich natürlich sofort per PayPal bezahlt hatte. Schnell bekam ich eine E-Mail, in der eine Lieferzeit von fünf Werktagen beschrieben war. Nach längerer Korrespondenz mit Tickettube und Androhung rechtlicher Schritte sind die Karten heute (31.05.2016) endlich angekommen.

Ärgerlich ist nur, dass die Karten 40% mehr gekostet haben, als deklariert auf der Karte. Nie wieder über Tickettube Karten bestellen.

Meine Forderung

Keine Forderung.

Firmenantwort

23.06.2016 | 08:19 Uhr · Tickettube

Schönen guten Tag,

Wie Sie bestimmt wissen, sind wir ein kommerzielles Ticketbüro, welches sich auf den Ticket-Wiederverkauf von zumeist ausverkauften oder stark nachgefragten Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Um Missverständnissen vorzubeugen, weisen wir darauf sowie auf einen etwaigen Preisunterschied zwischen dem bezahltem und aufgedrucktem Preis sowohl auf unserer Website in den viel gestellten Fragen als auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin. Unsere Kunden können jedoch zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis der gekauften Tickets bei uns erfragen.

Wir sind schon seit mehreren Jahren in diesem Geschäft tätig und haben uns in dieser Zeit ein großes Netzwerk an Zulieferern aufgebaut. Dieses Netzwerk ermöglicht uns, bei Konzerten, welche bei den Veranstaltern ausverkauft sind, noch immer Tickets für unsere Kunden bereitzustellen. Wir sind ein Wiederverkäufer (im Gegensatz zum Veranstalter, der die Tickets druckt) und kaufen die Tickets bereits zu einem höheren Preis ein, welcher durch Angebot und Nachfrage bestimmt wird. Kurz gesagt: Je stärker eine Veranstaltung nachgefragt wird, desto teurer werden die Tickets für uns im Einkauf.

Was Wartezeiten angeht, so wird nirgendwo auf unserer Internetseite angegeben, dass diese 5 Werktage beträgt. Wir weisen in unseren AGBs als auch unter viel gestellten Fragen drauf hin, dass wir grundsätzlich die Kontingente von unseren Lieferanten bis zu 1 Monat vor der Veranstaltung erhalten, da diese zuerst die Konzerte bearbeiten, welche früher stattfinden.

Ich hoffe Ich konnte Ihre ausstehenden fragen klären, möchte mich jedoch trotzdem vielmals für die unglücklichen Umstände bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tim Baumann